當維修人員上門為用戶維修特靈中央空調(diào)時，有哪些需要注意的地方呢？

　　1、首先，機器是否屬于保修期內(nèi)的產(chǎn)品，如果是，則在保修期內(nèi)按相關(guān)規(guī)定辦理。如果是保修期外的產(chǎn)品，應先向用戶說明，并提出收費標準，在征得用戶意向后進行維修。

　　2、保修期的確定以用戶購買發(fā)票的日期為準。用戶如遺失發(fā)票，以產(chǎn)品外機號為準。不，不享受保修服務，但提供有償維修服務。

　　3、維修時，首先檢查判斷機器故障，確定維修項目，判斷準確，仔細檢查。

　　4、用戶說明需要維修的項目和更換配件的明細，通過收費標準和配件價格表對比確定維修價格，經(jīng)用戶同意后進行維修。

　　5、在維修過程中，實事求是，不要更換損壞的零件。因缺氟導致制冷、制熱效果差的，材料費按實際灌裝量收取，不得超量收費。并在維修記錄表中填寫加氟前后的進出風溫度。

　　6、維修完成后，必須填寫維修記錄表。備案單填寫的項目應當完整，并由用戶簽字確認。

　　7、收款時，向用戶提供發(fā)票或?qū)Ｓ檬論?jù)。發(fā)票必須在專用收據(jù)的有效期內(nèi)提供給用戶。

　　8、下列原因造成的損壞不在保修范圍內(nèi)： ①因消費者使用、維護、保管不當造成的損壞。②非專業(yè)維修部門拆卸造成的損壞。③無三包憑證和有效發(fā)票。④保修憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符或涂改。⑤ 不可抗力造成的損壞。

　　作為普通消費者，我們該如何維護自己的合法權(quán)益

　　1、購買大電器后，一定要將保修卡放在廠家的電器箱里，可以放在專門的柜子里，方便家人拿取。

　　2、電器在使用過程中出現(xiàn)故障，請聯(lián)系保修卡上的官方售后電話。不要圖省事，直接上網(wǎng)搜索，遇到像李女士這樣困難的情況。

　　3、聯(lián)系官方售后后，需進一步明確對方身份，確認對方為對應品牌的售后。如果對方閃躲，或避而不答，則不接受對方的發(fā)球。

　　4、維修人員上門時，應觀察對方是否佩戴了相應品牌的工裝，并要求對方出示工作證。如果沒有穿工作服，或不能出示工作證，為了保險起見，不要接受對方的修理。